Temario Técnico Especialista de Sistemas y Tecnologías de la Información SERGAS

Temario de Técnico Especialista de Sistemas y Tecnologías de la Información.

Se incluye temario, tests, resúmenes y simulacros de examen.

Parte común. 

Tema 1.-La Constitución española: Principios fundamentales, derechos y deberes fundamentales de los españoles. La protección de la salud en la Constitución.

Tema 2.-Estatuto de Autonomía de Galicia. Estructura y contenido. El Parlamento. La Xunta y su Presidente. La Administración Pública gallega.

Tema 3.-La Ley General de Sanidad: fundamentos y características. Competencias de las Administraciones públicas en relación con la salud. Derechos y deberes de los usuarios del sistema sanitario público.

Tema 4.-El Estatuto Marco del Personal Estatutario de los servicios de salud. Clasificación del Personal Estatutario. Derechos y deberes. Adquisición y pérdida de la condición de personal estatutario fijo. Movilidad del personal. Jornada de trabajo, permisos y licencias. Situaciones del personal estatutario. Régimen disciplinario. Incompatibilidades. Representación, participación y negociación colectiva.

Tema 5.-El personal estatutario del Servicio Gallego de Salud. Provisión y selección de plazas. Régimen retributivo. Jornada de trabajo. Permisos y licencias.

Tema 6.-La Ley de salud de Galicia. El Sistema sanitario de Galicia. Competencias sanitarias de las administraciones públicas de Galicia. El Servicio Gallego de Salud.

Tema 7.-La Atención Primaria de la Salud: concepto y características generales. La ordenación de la Atención Primaria en la Comunidad Autónoma de Galicia. Órganos de dirección. Asistencia especializada: concepto y características generales. La ordenación de la atención especializada en la Comunidad Autónoma de Galicia. Órganos de dirección.

Tema 8.-Salud Laboral. Concepto. Principales riesgos en las IISS y medidas de prevención. Principios básicos del Plan General de prevención de riesgos laborales del Sergas.

Parte específica. 

Tema 1. La biblioteca de infraestructura TI (ITIL): estrategia de servicios; diseño
de servicios; transición de servicios; operación de servicios; mejora continua de los servicios. ISO 20.000: Objetivos de la norma; mapa y descripción de los procesos. Implementación y configuración de herramientas de gestión de Helpdesk basadas
en ITIL.

Tema 2. Legislación sobre protección de datos. Normativa comunitaria. Ley
orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter
personal. Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el
Reglamento de desarrollo de la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
protección de datos de carácter personal.

Tema 3. Decreto por el que se regula el uso y acceso a la historia clínica
electrónica. Decreto de receta electrónica. Decreto por el que se regula el uso de la tarjeta sanitaria para la identificación de pacientes y profesionales en Galicia.

Tema 4. Modelo entidad-relación. Modelo relacional. Normalización. Modelos de
base de datos semiestructurados.

Tema 5. Sistemas de gestión de bases de datos. Bases de datos NoSQL.
Monitores transaccionales.

Tema 6. SQL. Lenguaje de definición de datos (DDL). Lenguaje de manipulación
de datos (DML) y DCL. Xquery.

Tema 7. Sistemas de gestión de contenidos. Teleformación (E-learning).
Accesibilidad y usabilidad. W3C.

Tema 8. Motores de búsqueda. Herramientas colaborativas. Correo electrónico.
Web 2.0. Redes sociales. Escritorios virtuales. P2P.

Tema 9. Sistemas de información para la salud pública. Sistemas de información
y sistemas de gestión de pacientes en atención primaria y hospitales. Sistema
poblacional y tarjeta sanitaria. Sistemas de gestión de recursos humanos. Sistema
de gestión económica y suministros.

Tema 10. Sistemas de información clínica: telemedicina. Telemonitorización.
Historia clínica y receta electrónica. Imagen digital y PAC. Sistema de historia
clínica del Sistema nacional de salud. Proyectos europeos de intercambio de
información clínica.

Tema 11. Interoperabilidad en el entorno sanitario. Estándares tecnológicos en el
ámbito sanitario: DICOM, HL7, CDA, IHE, CIEN TC/251, AEN/CTN 139, IEEE
Continua alliance. Implementación de mensajería HL7 sobre buses de integración.

Tema 12. Modelo de capas: servidores de aplicaciones, servidores de datos,
granjas de servidores.

Tema 13. Arquitectura de aplicaciones en las plataformas.NET y JEE y PHP.
Arquitectura SOA. Servicios web. Tecnologías XML.

Tema 14. Arquitectura de las redes intranet e internet: concepto, estructura y
características. Su implementación en las organizaciones.

Tema 15. Frameworks para el desarrollo de aplicaciones. MVC. Soluciones de
persistencia. Lenguajes de script.

Tema 16. Metodologías de desarrollo de sistemas de información. Métrica 3.
RUP. Metodologías ágiles.

Tema 17. Técnicas de programación. Programación estructurada. Programación
orientada a objetos. Ingeniería inversa y reingeniería.

Tema 18. Métodos de prueba del software. Fundamentos. Caja negra y caja
blanca. Estrategias y tipos de prueba del software. Herramientas para la gestión y
automatización de las pruebas.

Tema 19. Seguridad informática: autenticación, integridad, confidencialidad,
disponibilidad, trazabilidad. Análisis y gestión de riesgos.

Tema 20. Virus y otro software maligno avanzado. Amenazas persistentes
avanzadas (APT). Tipos. Medios preventivos y reactivos. Sistemas antivirus y de
protección. Sistemas de protección ante malware avanzado (soluciones de
sandboxing).

Tema 21. Certificados digitales. Tarjetas criptográficas. Firma digital. Técnicas de
cifrado. Infraestructura de clave pública (PKI).

Tema 22. Seguridad en entornos de red privadas. Servicios de directorio.
Gestión de identidades. Single sign-on. Acceso remoto. VPN. Protección de la
seguridad en los diferentes elementos de la infraestructura TIC.

Tema 23. Plataformas de protección: cortalufuegos de nueva generación,
cortafuegos de aplicaciones web, protección ante ataques DDOS, IDSs/IPSs.
Arquitectura de seguridad en redes. Elementos de seguridad para internet.

Tema 24. Análisis y gestión de vulnerabilidades. Pruebas de intrusión.

Tema 25. Modelo OSI. Redes LAN, MAN y WAN. Estructura de redes: troncal,
distribución acceso. Redes públicas de transmisión de datos. Protocolos de red.

Tema 26. Tecnologías de acceso: redes telefónicas (RDSI, xDSL), redes de
telefonía móvil, cable, PLC, redes radio (LMDS, Wimax), satélite, líneas punto a
punto, MetroEthernet.

Tema 27. Redes de fibra óptica. Redes de nueva generación.

Tema 28. Tecnologías inalámbricas: Bluetooth, WiBree, Wireless USB, Wi-Fi.
RFID. NFC. Tecnologías móviles.

Tema 29. Protocolo TCP/IP: direccionamiento y sistemas de nombres de
dominio. Protocolos IP, ICMP, TCP, UDP. Encaminamiento. Aplicaciones básicas:
Telnet, FTP (TFTP) y SMTP.

Tema 30. Redes de área local. Topologías. Redes Ethernet. Redes conmutadas
y redes virtuales. Gestión de redes. Sistemas de cableado. Electrónica de red:
repetidores, concentradores, puentes, conmutadores, encaminadores, pasarelas.

Tema 31. Equipación hardware. Servidores. Puesto de trabajo. Dispositivos
personales.

Tema 32. Sistema operativo UNIX-LINUX. Sistema operativo Windows.

Tema 33. Servidores de mensajería. Sistemas de correo. Sistemas de directorio y protocolo de acceso LDAP.

Tema 34. Servidores de aplicaciones y servidores web. Contenedores de
aplicaciones.

Tema 35. Instalación de centro de procesos de datos (electricidad, control de
presencia, sistema anti-incendios, climatización, sistemas de alimentación ininterrumpida).

Tema 36. Virtualización de servidores. Virtualización del almacenamiento.
Virtualización del puesto cliente. Computación basada en servidor (SBC). Green IT
y eficiencia energética.

Tema 37. Redes SAN y elementos de un SAN. Redes de almacenamiento:
topologías, protocolos, elementos de conexión. Sistemas de almacenamiento:
arquitecturas y componentes. Servidores: HBA y Software MultiPath.

Tema 38. Sistemas de backup: hardware y software de backup. Replicación
local y remota, recuperación de la información.

Tema 39. Administración y gestión de redes y sistemas de almacenamiento.
Virtualización del almacenamiento. Gestión del ciclo de vida de la información
(ILM).